Ověřeno zákazníky

95% spokojenost

276 spokojených zákazníkú tento měsíc

97% zákazníkú by doporučilo obchod svým známým

  • celkové hodnocení
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

Jen u nás máte možnost:

  • Osobní vyzvednutí vzorkovnic a doručení - máme 46 poboček Osobně si vyzvednete na kterékoliv z našich 46 poboček vzorkovnice (sterilní nádoby na odběr vody). Pro tuto volbu je třeba nás nejdříve kontaktovat. Vzorek vody si pak odeberete sami a odnesete jej zpět k nám na pobočku (nejpozději však do 24 hodin - kvůli ovlivnění mikrobiologie). Doporučujeme s tímto krokem moc dlouho neotálet, jinak může dojít ke znehodnocení výsledků u rozboru vody.

    POZOR! Nedoporučujeme používat vlastní nádoby. Protože u nich nelze zaručit onu sterilitu a test vody by tak mohl být zcela zbytečný (výsledky by mohly být zkreslené, nepřesné atd.).
  • Doručení a vyzvednutí vzorkovnic kurýrem - celá ČR Vyberete si typ rozboru (doporučujeme nám raději zavolat, pokud si nevíte rady) a my vám necháme zaslat vzorkovnice až k vám domů / na vybranou adresu. V balíčku obdržíte sadu vzorkovnic a jednoduchý návod, jak vzorek vody odebrat.

    Stále však musíte vodu po odebrání doručit osobně k nám na pobočku a to nejpozději do 24 hodin od odběru. K tomu opět poslouží kurýr, který vám odebraný vzorek odveze do laboratoře. Místa svozu i odvozu vzorků mohou být odlišná (stačí je jen vyplnit v objednávce).
  • Objednání akreditovaného odběru - celá ČR Chcete si ušetřit čas a dvě cesty k nám? Vodu nabere náš pracovník a vy se nemusíte o nic starat. Odběr může provést náš pracovník přímo u vás. Po odeslání objednávky vás nejpozději následující pracovní den kontaktuje náš certifikovaný vzorkař a domluvíte si s ním termín odběru. Poté už jen počkáte na email s výsledky rozboru.

3 způsoby odběru a doručení vzorku vody

Odběr vzorku vody svépomocí

Vzorkovnice si osobně vyzvednete, sami odeberete vzorek a doručíte jej na jednu z našich 46 poboček. Celý proces sestává ze 3 kroků:

a) Vyzvednutí vzorkovnice u nás na pobočce

Zde vám zapůjčíme sterilní vzorkovnice (nádoby, do kterých vodu nalijete). Nedoporučujeme používat vlastní nádoby, protože u nich nelze zaručit právě sterilitu a test vody by tak mohl být zcela znehodnocen. Pobočky máme v těchto krajích:

POZOR! Vzorkovnice pro úplný rozbor vody a vzorkovnice pro testy vody na přítomnost Radonu je možné vyzvednout jen v těchto pobočkách (few offices or add úplný rozbor to the cart and add the list of office in here).

b) Odběru vzorku vody

Následně musíte provést odběr vzorku. Podle toho, odkud vodu nejčastěji odebíráte, z tohoto zdroje budete také odebírat i vodu na rozbor, kterou pak doručíte na pobočku.

Příklady:
• Pitná voda = odeberete vodu z vodovodního kohoutku.
• Užitková voda = studna.
• Odpadní voda = odběr ze zdroje odpadní vody atd.

Jestliže se chcete dozvědět vše o vodě, kterou doma pijete, je třeba odebírat vodu přímo z vodovodního kohoutku (protože jen tak budou ve výsledcích rozboru zahrnuty i případné vlivy vodovodních rozvodů z domu, které taktéž mohou mít negativní dopad na kvalitu pitné vody).

Pokud vlastníte studnu a tato studna nebyla delší dobu používána (např. během zimy, kdy v ní byla zamrzlá voda), doporučujeme odčerpat nejméně trojnásobek celkového objemu vody ze studny. Až se hladina vody opět doplní na běžnou mez, až poté je vhodné odebírat vzorek.

Jak správně odebírat vzorek vody svépomocí pro běžný rozbor

Před samotným odběrem vzorku nechte vodu alespoň 5 minut odtéct a poté začnete s odběrem.

Při odběru postupujte tak, aby nemohlo dojít k tomu, že by nečistota z vašich rukou mohla jakkoliv kontaminovat vzorek vody (to znamená, že musíte vzorkovnici držet pod takovým úhlem, aby vám netekla přes prsty voda, která se dostává do vzorkovnice).

Připravte si dopředu ke kohoutku všechny potřebné vzorkovnice: sterilní skleněnou vzorkovnici na mikrobiologický rozbor, litrovou plastovou vzorkovnici na chemický rozbor a případně ještě plastovou vzorkovnici s objemem 100 ml, která se používá pro určení hodnot těžkých kovů ve vodě.

Odběr vody pro stanovení chemických ukazatelů a těžkých kovů

Před použitím musíte litrovou PET láhev (vzorkovnici) 3x vypláchnout odebíranou vodou (nejenom láhev, ale také i uzávěr). Až potom můěte naplnit vzorkovnici až po okraj vodou, kterou chcete zanalyzovat a láhev zašroubovat za pomocí uzávěru.

Pokud máte k dispozici také 100 ml PET vzorkovnici, která se používá na podrobné rozbory vody s těžkými kovy, je postup stejný. 3x ji vypláchnete odebíranou vodou a až poté naplníte.

Odběr vody pro stanovení bakteriologických ukazatelů

Pro rozbory vody, které mají ukázat přítomnost bakterií ve vodě (například legionelly), je nutné použít speciální sterilizovanou plastovou vzorkovnici.

Vzorkovnici otevřete až těsně před samotným odběrem. Běžně bývá navíc tato speciální vzorkovnice opatřena pečetí s označenou dobou minimální trvanlivosti.

Při odběru vzorku vody pro stanovení bakteriologických ukazatelů vzorkovnici otevřete a bez vyplachování ji naplňte odebíranou vodou. Víčko po celou dobu držte v druhé ruce vrškem k sobě, aby (např. při kýchnutí) nedošlo ke kontaminaci.

Vzorkovnici nenaplňujte až po okraj, ale jen přibližně 2 cm pod hrdlo, aby měly bakterie dost vzduchu.

Odběr vody pro stanovení pesticidů

Pro odběry vzorků pro určení přítomnosti pesticidů ve vodě, se používá hnědá skleněná vzorkovnice s objemem 1l. Vzorkovnici opět (jako v předešlých případech) 3x vypláchneme i včetně uzávěru a až poté ji naplníme až po okraj a láhev uzavřeme.

Jakmile se vám podaří odebrat vzorek vody tak, aby nedošlo k jeho kontaminaci, čeká vás poslední krok. Doručit vzorek vody do laboratoře.

c) Doručení vzorku vody k nám na pobočku

Opět si vyberete jednu z našich 46 poboček a doručíte nám odebraný vzorek vody zpět na naši pobočku. Odebraný vzorek je třeba chladit, jestliže jej okamžitě neodzeme do laboratoře bezprostředně po odběru (opět mohlo by dojít ke kontaminaci vzorku, jelikož bakterie se rychleji množí při vyšších teplotách a naměřené hodnoty by tak mohly být zcela odlišné od skutečnosti).

Protože je vzorek nutné doručit co nejdříve do laboratoře, nejpozději však do 24 hodin od odběru (kvůli ovlivnění mikrobiologie), doporučujeme s tímto krokem moc dlouho neotálet, jinak by mohlo dojít ke znehodnocení výsledků rozboru. Vzorkovnici s odebraným vzorkem vody můžete po předchozí domluvě přinést na kteroukoliv z našich 46 poboček.

Odběr vody svépomocí - vzorkovnice doveze kurýr

Vyberete si typ rozboru (doporučujeme nám raději zavolat, pokud si nevíte rady) a my vám necháme zaslat vzorkovnice vám až k vám domů / na vybranou adresu. V balíčku obdržíte sadu vzorkovnic a jednoduchý návod, jak vzorek vody odebrat. Stále však musíte vodu po odebrání doručit osobně k nám na pobočku a to nejpozději do 24 hodin od odběru. K tomu opět poslouží kurýr, který vám odebraný vzorek odveze do laboratoře. Místa svozu i odvozu vzorků mohou být odlišná (stačí je jen vyplnit v objednávce).

Pokud si nevíte rady a raději byste nechali odběr provést někoho, kdo se v tom vyzná, je samozřejmě možné zvolit 3. možnost – akreditovaný odběr vody, kdy na vybranou adresu dorazí certifikovaný vzorkař a odběr vody provede za vás.

Akreditovaný odběr

Vodu nabere náš pracovník a vy se nemusíte o nic starat Chcete si ušetřit čas a dvě cesty k nám? Odběr může provést náš pracovník přímo u vás Po odeslání objednávky vás nejpozději následující pracovní den kontaktuje náš vzorkař a domluvíte si termín odběru. Poté už jen počkáte na email s výsledky rozboru.

Provozovatel – obchodní firma:
Vodohospodářská správa ČR s.r.o.
Konšelská 2
180 00 Praha 8

IČ: 05341850
DIČ: CZ05341850

1) Základní ustanovení
a. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné www.vodatest.cz (dále je „internetový obchod“).

b. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

c. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

2) Informace o zboží a cenách
a. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

b. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

c. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je služba poskytována v rámci území České republiky.

d. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

3) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva
a. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

b. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačních podmínek, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.

c. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

d. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

e. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

f. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

g. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

h. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

i. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.

VI. Odstoupení od smlouvy
j. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

k. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů.

l. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
m. poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,

n. o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

o. o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,

p. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

q. dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,

r. dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,

s. v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

t. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

u. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

v. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

w. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

x. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží či služby, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

y. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo dodá službu nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

z. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

aa. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vrátí všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím v případě, že není schopen službu v termínu domluveném s kupujícím doručit

VIII. Doručování
bb. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

cc. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů
dd. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

ee. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

ff. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Závěrečná ustanovení
gg. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

hh. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

ii. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

jj. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

kk. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

ll. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

mm. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

nn. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 19.4.2018